Сегодня многие покупатели предпочитают совершать покупки в Интернет-магазинах, в особенности это касается жителей больших городов. Естественно, это не остается незамеченным для предпринимателей, которые стремятся освоить виртуальный рынок, открывая онлайн магазины. Однако чтобы преуспеть в этом деле, необходимо, прежде всего, создать достойный ресурс. Для этого необходимо:

Провести маркетинговые исследования. Прежде чем приступать к созданию сайта, необходимо изучить спросы пользователей, целевую аудиторию и конкуренцию. Именно на основе полученных результатов стоит продумать создание интернет-магазинов и план развития торговых точек в дальнейшем.

Обеспечить связь. Потребитель должен иметь возможность связаться с продавцом для консультации и осуществления заказа, поэтому необходимо создать несколько видов связи. Это может быть сочетание горячей телефонной линии, чата, Skype и e-mail.

Нанять менеджеров по продажам. Благодаря профессиональным кадрам, разбирающимся в сфере продаж, продвигать сайт станет намного проще.

Реализовать доставку. Любому пользователю необходима быстрая и экономная доставка, поэтому к поискам курьерской службы стоит подходить со всей ответственностью. Сайт непременно должен содержать в себе отдельную страницу, на которой будут указаны условия доставки.

Предложить несколько вариантов оплаты. У пользователя должно быть право выбора оплаты, при этом все должно быть изложено предельно просто и понятно. Стоит избегать запутанных схем, не вызывающих доверия.

Побудить пользователей осуществить покупку. При управлении сайтом стоит придерживаться определенной маркетинговой стратегии, которая будет стимулировать пользователя стать покупателем. К примеру, на основе известной модели «внимание - интерес – желание – действие» необходимо изначально привлечь внимание пользователя, вызвать его интерес, который в итоге перерастет в желание, провоцирующее действие, а именно осуществление покупки.

Повысить конверсию. По показателям Рунета из 100 посетителей онлайн магазинов только двое делают заказ. Таким образом, средняя конверсия достигает от 1 до 2%. Чтобы повысить уровень продаж, стоит вести правильную ценовую политику, которая будет привлекать покупателей. Безусловно, ключевую роль играют качество и бренд товаров, дизайн и функциональность сайта и проч.